Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră

1. Introducere

Această politică de confidențialitate descrie modul în care xerunav România ("noi", "companiei noastre" sau "xerunav") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați practicile descrise în această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații Colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații:

Informații Personal Identificabile:

  • Numele complet
  • Numărul de telefon
  • Adresa de email
  • Adresa de livrare (opțional)

Informații Tehnice:

  • Adresa IP și informații despre dispozitiv
  • Tipul și versiunea browserului
  • Timpul petrecut pe site
  • Paginile vizitate și linkurile accesate

3. Utilizarea Informațiilor

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

  • Pentru procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
  • Pentru comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comanda
  • Pentru îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
  • Pentru respectarea obligațiilor legale și reglementare
  • Pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim informațiile dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informațiile doar în următoarele situații:

  • Cu serviciile de curierat pentru livrarea produselor
  • Cu procesatorii de plăți pentru tranzacții sigure
  • Când este necesar din punct de vedere legal
  • Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

Protecție Tehnică

  • • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • • Certificate SSL pentru conexiuni sigure
  • • Firewalls și sisteme de detectare a intruziunilor

Protecție Organizatorică

  • • Acces restricționat la datele personale
  • • Instruirea personalului în privința confidențialității
  • • Monitorizarea regulată a sistemelor

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația română și GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul la Informare

Să fiți informați cum sunt procesate datele dumneavoastră

Dreptul de Acces

Să accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră

Dreptul la Rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete

Dreptul la Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale:

  • Date despre comenzi: 5 ani pentru conformitatea fiscală
  • Date de contact: până la retragerea consimțământului
  • Date analytics: 24 de luni în format anonimizat
  • Loguri de securitate: 12 luni pentru siguranța sistemelor

8. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

9. Contact

Pentru întrebări legate de această politică de confidențialitate sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]

Telefon: +40 21 234 5678

Adresa: Strada Victoriei 123, București, România

Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

Ultima actualizare: Ianuarie 2026
Data intrării în vigoare: Ianuarie 2026