Termeni și Condiții
Condițiile de utilizare a serviciilor xerunav România
1. Dispoziții Generale
Acești termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web xerunav România și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, acceptați să respectați acești termeni în totalitate.
Important de Știut
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și să nu efectuați comenzi. Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea completă a acestor termeni.
2. Informații despre Companie
xerunav România
Adresa: Strada Victoriei 123, București, România
Telefon: +40 21 234 5678
Email: [email protected]
Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00
3. Produse și Servicii
xerunav România comercializează suplimente alimentare naturale pentru sănătatea vederii, în special capsulele Restorex. Toate informațiile despre produse sunt furnizate cu bună credință.
Disclaimer Important
Produsele noastre nu sunt medicamente și nu înlocuiesc tratamentul medical profesional. Rezultatele sunt individuale și pot varia de la o persoană la alta. Consultați întotdeauna un specialist înainte de începerea utilizării oricărui supliment.
Disponibilitate și Prețuri
- Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA
- Prețurile și ofertele speciale pot fi modificate fără notificare prealabilă
- Disponibilitatea produselor este actualizată în timp real
- Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile comandate
4. Proces de Comandă
Procesul de comandă pe site-ul nostru este simplu și securizat:
Completare Formular
Introduceți datele de contact în formularul de comandă
Confirmare Telefonică
Vă contactăm pentru confirmarea și clarificarea detaliilor
Livrare și Plată
Produsul este livrat la adresa indicată cu plata la livrare
Acceptarea Comenzii
Comanda este considerată acceptată doar după confirmarea telefonică din partea noastră. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în anumite circumstanțe.
5. Livrare și Plată
Modalități de Livrare
Curier la Domiciliu
- • Livrare în 1-3 zile lucrătoare
- • Disponibil în toate orașele mari
- • Cost livrare: Gratuită pentru comenzi peste 50 lei
Oficiul Poștal
- • Livrare în 2-5 zile lucrătoare
- • Disponibil în toată România
- • Cost livrare: 15 lei pentru orice comandă
Modalități de Plată
Acceptăm următoarele modalități de plată:
- Ramburs (plata la livrare) - recomandat
- Transfer bancar
- Card bancar online (în implementare)
6. Dreptul de Retragere
În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.
Condiții pentru Returnare
- • Produsul să fie în ambalajul original, nesigilat
- • Să nu fi fost utilizat sau deteriorat
- • Să includeți documentele de însoțire (factură, bon fiscal)
- • Notificarea de retragere să fie trimisă în termenul legal
Procesul de Rambursare
Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat. Costurile de returnare sunt suportate de client, exceptând cazurile în care produsul prezintă defecte sau nu corespunde cu cel comandat.
7. Garanție și Responsabilitate
Garantăm calitatea produselor noastre și respectarea standardelor de siguranță. Cu toate acestea, există anumite limitări ale responsabilității noastre:
Garantăm
- • Calitatea și autenticitatea produselor
- • Respectarea datei de expirare
- • Ambalajul intact la livrare
- • Serviciu clienți profesionist
Limitări
- • Nu garantăm rezultate specifice
- • Excludem reacțiile alergice individuale
- • Nu răspundem pentru utilizarea incorectă
- • Nu înlocuim consultația medicală
8. Utilizarea Site-ului
Pentru a asigura o experiență optimă pentru toți utilizatorii, vă rugăm să respectați următoarele reguli de utilizare a site-ului nostru:
Este Interzis
- • Utilizarea site-ului în scopuri comerciale neautorizate
- • Copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului
- • Încercarea de a accesa zone restricționate
- • Transmiterea de malware sau conținut dăunător
- • Interferența cu funcționarea normală a site-ului
Utilizare Corectă
- • Furnizarea de informații corecte și actualizate
- • Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală
- • Utilizarea responsabilă a funcționalităților
- • Comunicare respectuoasă cu echipa noastră
9. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări ale termenilor și condițiilor.
10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată în conformitate cu legislația română, în jurisdicția instanțelor competente din România.
Soluționarea Conflictelor
În primul rând, încurajăm soluționarea amiabilă a oricărei dispute prin dialog direct cu echipa noastră.
Ultima actualizare: Ianuarie 2026
Data intrării în vigoare: Ianuarie 2026
Versiune: 1.0